JYJILI সহায়তা: যোগাযোগ আর অফিস ঠিকানা

দ্রুত জবাব চাইলে JYJILI সহায়তা পেজটাই আগে দেখুন ঢাকার টিম, bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে ছোটখাটো সমস্যা দ্রুত ধরতে পারে

JYJILI APK ডাউনলোড করুন
JYJILI সহায়তা ডেস্কে ফোন কল

JYJILI যোগাযোগ তথ্য কোথায় পাবেন

JYJILI Contact খুঁজলে আগে অফিসিয়াল তথ্য নিন ভুল নম্বরে ফোন দিলে সময় নষ্ট হয়, তাই এই পেজে সবকিছু গুছিয়ে রাখা আছে

আপনার সমস্যা লগইন, অ্যাকাউন্ট বা অ্যাপ নিয়ে হলে, আগে JYJILI লগইন গাইড দেখে নিন অনেকেই প্রথমে সেটাই মিলিয়ে নেন, তারপর সাপোর্টে কথা বলেন

ঢাকা অফিস

ধানমন্ডি, সড়ক ২৭ সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা ফোন: +880 1700 111 222

চট্টগ্রাম ডেস্ক

আগ্রাবাদ কমার্শিয়াল এলাকা ফোন ধরার সময় 15 মিনিটের মধ্যে

সাপোর্ট মেইল

[email protected] এ লিখুন স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা দ্রুত বোঝা যায়

অফিসের ঠিকানা নিয়ে ঝামেলা হলে কী করবেন

ঠিকানা ভুল হলে সরাসরি পৌঁছানো কঠিন তাই JYJILI Help টিম চারটি শহরের তথ্য একসাথে রাখে

ঢাকা, চট্টগ্রাম, খুলনা আর সিলেটের জন্য আলাদা ডেস্ক আছে লোকাল ইউজাররা bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন করলে একই টিম উত্তর দেয়

ঢাকা হেড অফিস

গুলশান-২, সড়ক ৮ কাজের দিন 10টা6টা

চট্টগ্রাম সাপোর্ট পয়েন্ট

পতেঙ্গা রোড, ২য় তলা দুপুর 1টার পর ভিড় কম থাকে

খুলনা ডেস্ক

সোনাডাঙ্গা এলাকায় 3G নেটেও মেসেজ পাঠানো যায়

সিলেট ডেস্ক

জিন্দাবাজার সন্ধ্যার আগেই কল দিলে দ্রুত সাড়া মেলে

JYJILI সহায়তা কেন্দ্র কীভাবে কাজ করে

JYJILI Help Center ছোট প্রশ্নেও দ্রুত কাজ করে প্রথমে বিভাগ বেছে নিন, তারপর স্ক্রিনশট দিন

পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা হলে bKash, Nagad আর Rocket-এর রেফারেন্স নম্বর সঙ্গে রাখুন এতে সাপোর্ট 23 মিনিটেই বিষয়টা ধরতে পারে

লাইভ সাড়া

মেসেজ পেলেই টিম টিকেট খুলে দেয়

টিকিট মিলিয়ে দেখা

আগের কথোপকথন দেখা যায় তাই বারবার একই কথা বলতে হয় না

নিরাপদ যাচাই

অচেনা নম্বরে তথ্য না দিন অফিসিয়াল চ্যানেলেই থাকুন

সরাসরি চালু করতে চাইলে APK নিন

JYJILI অ্যাপ ডাউনলোড

JYJILI Contact দ্রুত করার 3 ধাপ

যোগাযোগের আগে কয়েকটা তথ্য সাজিয়ে নিলে কাজ সহজ হয় এতে সাপোর্ট কম সময়ে উত্তর দেয়

1. সমস্যা লিখুন

লগইন, অ্যাপ বা পেমেন্টযেটা আটকে আছে, সেটাই লিখুন

2. স্ক্রিনশট দিন

একটা ছবি দিলে ভুল বোঝাবুঝি কমে

3. নম্বর মিলিয়ে নিন

bKash, Nagad বা Rocket-এর ট্রান্স্যাকশন আইডি দিন

4. APK নামিয়ে নিন

সমাধান শেষে এক ট্যাপে অ্যাপ খুলে শুরু করুন

মেইলিং ঠিকানা আর অফিসিয়াল নোট

চিঠি বা কাগজ পাঠাতে চাইলে অফিসিয়াল মেইলিং ঠিকানা নিন সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য মেইলই যথেষ্ট

JYJILI App নিয়ে প্রশ্ন থাকলে support টিমে লিখুন, আর JYJILI Login সমস্যা হলে আলাদা করে বিষয়টা জানান

মেইলিং ঠিকানা: JYJILI, গুলশান-২, ঢাকা-1212, বাংলাদেশ কাজের দিন সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা

JYJILI Help নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

সাপোর্টে কত সময় লাগে?

সাধারণ প্রশ্নে 15 মিনিটের মধ্যে জবাব আসে ব্যস্ত সময়ে একটু বেশি লাগতে পারে

bKash আর Nagad নিয়ে সাহায্য মেলে?

হ্যাঁ, বাংলাদেশে প্রচলিত এই তিনটি মাধ্যম নিয়ে টিম নির্দেশনা দেয়

অফিসে সরাসরি যাওয়া যাবে?

যাবেন, তবে আগে কল দিলে ঠিক সময় বেছে নিতে সুবিধা হয়

আরও ভালো অভিজ্ঞতার জন্য আগে JYJILI অ্যাপ পাতা দেখুন, তারপর প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন

লগ ইন নিবন্ধন